Mokymo centro paslaugų kokybę klientai vertina teigiamai

Siekiant įvertinti UAB „Penkių kontinentų komunikacijų centras“ Mokymo centro teikiamų paslaugų kokybę, buvo atlikta klientų apklausa. Jos rezultatai parodė, kad teigiamai mokymus ir jų teikiamą naudą įvertino visi besimokiusieji.

Anketoje pateiktam teiginiui „Mokymus vertinu labai gerai“ pritarė 100 proc. apklaustų klientų. Respondentai taip pat visiškai sutiko su teiginiais „Lektorius buvo pasiruošęs mokymams“, „Lektorius gerai išmanė dalyką“, „Mokymuose yra derinama teorija su praktika“.

Anot Mokymo centro vadovės Donatos Dindaitės, apklausa patvirtino, kad einama teisingu keliu ir paskatino pamąstyti apie nedidelius darbo patobulinimus. „Apklausa parodė, kad, nors ir labai nedidelė, bet visgi dalis klientų mokymuose neįgyja savo darbui reikalingų žinių. Tai verčia pasukti galvą apie tai, kaip dar prieš pradedant mokymus kuo tiksliau ir detaliau išsiaiškinti kliento poreikius. Būdų tai padaryti tikrai yra. Gal tik ne visus juos išnaudojame“, – teigė D. Dindaitė.

Anot vadovės, ją itin nudžiugino 93 proc. respondentų, atsakiusių, kad mokytis centre jiems buvo įdomu ir jie norėjo tęsti bei užbaigti mokymus. „Nuolat siekiame, kad mūsų mokymai būtų ne tik naudingi, bet ir įdomūs, interaktyvūs, patrauklūs. Ieškome naujų metodų, priemonių, kartais net patys juos kuriame. Teigiami klientų vertinimai įrodo, kad tai darome išties gerai“, – sakė D. Dindaitė.

Mokymo centro komanda įsitikinusi, kad tik rodant tinkamą dėmesį ir rūpinimąsi savo klientu galima užsitarnauti jo pasitikėjimą ir lojalumą bei užsitikrinti ilgalaikę partnerystę.

UAB „Penkių kontinentų komunikacijų centras“ Mokymo centras – tai mokymo įstaiga, kurios specializacija yra mokymai, susiję su informacinėmis technologijomis. Kvalifikuotų dėstytojų komanda rengia kursus dizaineriams ir maketuotojams, tinklalapių administratoriams, biuro darbuotojams, buhalteriams ir kt.